Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden 2Wings
Wij streven ernaar om u de beste producten en service te bieden. Door gebruik te maken van onze webshop gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
Artikel 1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van 2wings (www.2wings.nl) worden gesloten.
2. Door een bestelling te plaatsen, geeft u aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. 2wings behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan regelmatig onze voorwaarden te raadplegen.
Artikel 2. Bestellingen
1. Alle bestellingen via de webshop zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper is overhandigd per email.
4. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren indien de producten niet beschikbaar zijn of bij fouten in de prijsstelling.
5. In geval van problemen met uw bestelling, zullen wij contact met u opnemen via het opgegeven e-mailadres.
Artikel 3. Prijzen en Betalingen
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: [Creditcard, PayPal, iDEAL, etc.].
3. Betalingen dienen volledig te zijn voldaan voordat producten worden verzonden.
Artikel 4. Verzending en Levering
1. Wij verzenden naar de volgende landen:
Nederland.
2. Verzendkosten worden berekend op basis van orderbedrag.
· Bij bestellingen tot €20,- betaal je €4,25 aan verzendkosten
· Bij bestellingen tot €50,- betaal je €6,45 aan verzendkosten
· Bij bestellingen boven de €50 euro betaal je geen verzendkosten
3. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
4. De opgegeven levertijd is indicatief, de koper kan hier geen rechten aan ontlenen.
5. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen.
Artikel 5. Retourneren en Ruilen
1. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
3. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken.
5. Voor het ruilen van producten, neem contact op met onze klantenservice via twowings2023@outlook.com of via ons contactformulier.
Artikel 6. Garantie en Aansprakelijkheid
1. Wij garanderen dat de geleverde producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op onze website.
2. In geval van defecte producten heeft u recht op reparatie, vervanging of terugbetaling. Hiervan dient u 2Wings zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen, in ieder geval binnen 3 werkdagen.
3. 2wings is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 7. Privacy en Gegevensbescherming
1. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en, indien u toestemming heeft gegeven, voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen.
3. Voor meer informatie, zie ons privacy beleid.
Artikel 8. Klantenservice
1. Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via twowings2023@outlook.com of via ons contactformulier op de website
2. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09.00 uur tot 20.00 uur
Artikel 9. Geschillen en Toepasselijk Recht
1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 10. Contact informatie
2wings
+31 6 10221922
Bedankt voor uw vertrouwen in 2wings. Wij wensen u een prettige winkelervaring!